刍议现代连锁经营管理口☆口口☆口

  刍议现代连锁经营管理

  摘要:文章主要探索了连锁经口营管理口的优势□□□,并提出如何将这种经营优势不断扩大化☆□□☆,希望能进一步提高连锁经营企业的工作效率和经济效益☆□□☆,增强企业口的竞口争力☆□☆☆□。

  关键词:连锁经营管理优势口口扩大化

  一☆□☆□□、连锁经营管理的优口势

  (一)口连锁经营管理的商品☆□□☆☆、服务优势☆☆☆□☆。连锁经营管理一个显著的特点就是同一商口品☆□☆☆□,同一服务□☆□☆□,满足各门店顾客需求☆□☆☆,这样连锁经营口管理总部可以统一研发新产品☆□☆□□,统一设计特色服务☆☆□,然后推广于各门店□□□□,反之□□☆☆,各门口店可以及时反馈顾客信息□☆☆□□,连锁经营管理总部综合各门店的优秀意见进行产品和服务改进或研发□☆☆,及时推出顾客需求的产品和服务☆□□,让连锁口经营管理企业各门店共享☆□□□□,从而适口应市场☆□□,增强口连锁企业的竞争力□□☆☆。

  (二)连锁经营管理的价格优口势☆□□□。由于连锁经营管理模式实现企业经营的规模化☆☆☆,规模化就会带来若干规模效益☆□□☆,如单位产品研发成本降低□□□□、单位口产品采购成本降口低☆□☆□、单位产品物流成本降低☆□☆、单位产品口宣传成本降低☆☆□☆、单个门店CIS设计成本降低□☆□、单个门店人力资源口成本降低等☆□□,使最终出现在顾客面前的商品价格优于非连锁经营管理的企业□□☆☆,增强连锁口企业的竞争口力□□□☆☆。

  (三)连锁经营管理的促销优势☆□☆。连锁经营管理模口式由于其管理由总部统一管理□☆□,门店执行□☆☆,这样☆□☆□☆,其促销策略可以口口口覆盖所有门店☆□□,除了各门店权限的促销以口外□□☆☆,所有门店受益于总部统一促销□☆☆□,促销优势明显优于非连锁口经营企业☆□☆,形成连锁企业有力的竞争力☆☆□☆。

  (四)连锁经口营管理的品牌优势□☆□□。连锁经营管理的统一性主要表现在经营理念的统一□□☆☆☆、企业识别系统的统口一☆□□、商品与服务的统一☆□□☆□、经营管理的口统一□□□,四方面内容统一于各门店□☆□☆,覆盖不同区域☆☆☆□□,不仅使连锁口企业在视觉上冲击各口区域消费者□□□□☆,在理念☆□☆☆、商品☆□☆□、服务方面也给消口费口者以强大的冲击力☆☆□□,形成一种品牌口优势□☆☆。

  (五)连锁经口营管理的口3S优势☆□☆。连锁经营管理具有把作业流程尽可能“化繁为简”□☆☆☆□,去掉不必口要的环节和口口内口容□☆□,提高供货效率☆□☆☆,实现“简单化”管理;其次把将一切工作口都尽可能的口口细分□☆☆,表现在总部与店铺的专业口口分工☆□□☆☆,也表现在各个□□□☆☆、岗位□☆☆☆□、人员的专业分口口工上☆☆☆□,既有纵向口专业分工□☆□□☆,又有横向专业口分工□☆□☆□,实现“专业化”管理;另外要求一口切工作按照规定的标口准去做□□☆☆,使每一个部口门☆☆□□□、环节☆☆□、职工☆□□□、店铺都按统口一口的标准口执行口运作□☆□☆□,实现“标准化”管理☆□□☆。连锁经营管理的3S原则使之与非连锁经营企业拉开差距□□□□,优于非连锁经口营企业□□☆。

  二☆□□☆□、连锁经营口管理的优口势扩大策略

  怎样把连锁经营管理模式口的优势在本土推广□□□☆、扩大☆□☆□□,使经营企业口更口口受口益☆□□□,提出以口下口策略□☆□☆□。

  (一)应给予必要的口政策扶持□□☆。一些发达国家在很早之前就开展了企业连锁经营☆☆□,其发展速度快□☆□,发展质口量高□☆□□,他们也口针对企口业连锁经营的发展制定了相应政策制度☆□☆□☆。我们的政府也应吸收发达国家的宝贵经验☆□☆☆☆,制定相关政策□☆☆□☆,促进国家连锁经营行业的发展□☆☆□。首先□□☆,规定政企分开□☆□□☆,让企业商户能自主经营☆☆□,自负盈亏□☆☆☆☆,让企业与市口场口经济口结合☆□☆□☆,可以自主决定企业的运作方式;其次□□□,口☆口口口☆口要求连锁总部向所在地口统一缴纳各地门店的增值税□☆□☆□,并制定相应的优口惠政策☆□☆□□,口☆口口☆口鼓励商户口参与连锁经营□□□,扩大网点的覆盖了;最后☆□☆,政府口要支持企业建立口完善的物流中心□☆☆□☆,方便物流配送☆□☆□□,提高产品价值☆□□,增加经济效口益□□☆☆。

  (二)强化培训☆□□☆,提高队伍素质□☆□。提高企业管理队伍的素质□□☆□,是加快企业发展进步口的内在要求☆□☆,所以☆□□,管理者口应加大力度□□☆☆,培养人才□□☆☆。如配口供中心☆☆☆□、信息中口心负责人☆□☆,市场部口人口员等技术性人才☆□☆☆□,企业要加快口口培训□☆□□□,提高企业人员的工作水平□□☆。而对于口负责信息工作☆□□、电脑技术的口人员□☆□☆,应该口首先口培训□□☆,使他口们尽快掌握现代连锁口经营口的基本知识□☆☆□☆、操作技能和服务本领☆☆□,促进企业连锁业务的不断进步□☆□□。

  (口三)连锁经营标准化的口对口策☆□☆□。我们在建立连锁经营时□□☆□□,要做口好标准化口的口管理□☆☆☆□。标准化经营理念的内涵是提高客户的满意度□☆☆□□,以让客户满意作为服务口的标准□☆☆。为了口更好地为客户服务☆□☆□,企业应制定口相关的管理政策□☆□□,但这些口政策内容口并不是编造出来的☆□□□,而是要从客户的需求和企业的实际情况去综合考虑☆□□□,因为这些是对客户的承諾☆□☆☆□。所有政策标准的口制定□☆□☆☆,都必口须口先进行口市场考察☆☆☆,考虑市场情口况□□☆,以及如口顾客☆□☆☆☆、批发商□□□、政府☆☆□☆、竞争者等社会公众的利益□☆□。在协调利益☆☆□□☆、保证平等的基础上实现连锁经口营的标准化□□☆。所有的标准都不是一成不变的□□☆□,它要随着市场环境的变化而变口化☆□□,企业要更口好地适应口社会☆☆☆□,与时俱进☆☆☆,更新标准☆□□,但不口口能随意改变☆☆□□□,一切都应以社会和客户的需求为准□☆□。如果遇到国家政策调整□☆□、民族因素□□□、客户观念口口的转变等□☆☆☆,共同导口致了以消费者为中心的利益相关者的需求变化☆□☆□,那么就需要依照这些因素☆□□☆□,适度的变革标准☆□☆☆。例如☆□□□,营销员的服务标准或企业售后口口服务标准□☆□□,如果竞争者选择了让顾客更口满意的新标准□□☆☆,对本企业造口成威胁☆☆☆□□,则企业必须对自口己的标准进行修订☆□☆☆。

  (四)进一步扩大对外开放□□□☆☆。企业连锁经营的发展不是一次就能完成的□☆☆□,关键还在于不断开口放管理☆□□□,迎接市场的挑战□□□。我们要总结近年来口商业对外开放的经验教训☆☆☆☆□,抓住国家提供给我口们的时机□☆☆,不断完善商业利用外资的管理法规☆☆□,加快商业对外开放步伐☆☆☆□,提高商业管理水口平☆☆☆□,并不断向发达国家学习☆□☆□,学习和消化跨国连锁集团先进的口经营理念□☆□,提升经营管口理技口术☆☆☆,以现代化□□□□☆、市场化口为口发展目标□□□,要注重加大利用外资改造传统商业的力度☆□☆□□,推进传统商业向现代商业的转口变□□☆☆、鼓励和推动有条件的大型连锁经营企业走出去☆☆□□□,真正建立属于我国的连锁口经营企口业☆☆☆,并逐渐占据世界市场□☆□□。

  三☆☆☆□、总结

  很多企业都在努力提升自己的连锁经营管理水平□☆□☆☆,他们不断摸索□□□、探究☆☆☆□☆,以期全口面进入市场☆□□。而很多外国企业也在想如何才能进入中国市场☆☆□☆□,为此□☆☆,我国的连锁经营决不能坐以待毙□☆☆,必须努力发展连锁经营□☆☆□。连锁经营的发展口不仅在于口物流的口合理化☆□☆、标准化☆□☆□□,关键还要提高经营口管理水平☆□□,为客户提供更好的服务□☆□,节省他口们的购物时间☆☆□,节约人们的精口力☆□□☆☆,降低自身产业的成本□☆□,这样才能有力地推动我国经济的发展☆□□☆。

  作者:艾会敏

本文由一凡论文网发布于管理论文,转载请注明出处:刍议现代连锁经营管理口☆口口☆口

您可能还会对下面的文章感兴趣: