能本管理理论在医院管理中的应用和探讨口☆口

  能本管理理论在医院管理中的应用和探讨

  王国辉 李 媛 张明明

  贵州省骨科医院院办□☆□,贵州贵阳 550002

  [摘要] 随着医口疗体口系的不断发展☆☆☆□□,医院的管理理论也出现日新月异的变化☆☆□□。从前最受社会关注的管理理论主要是人本管口理理论☆☆☆□,如今随着人本管理理论的发展☆☆□☆□,能本管理理论也应口运而生□☆□☆□。本文主要从能口本管理理论的理念出发□□□☆□,结合国内外优秀的管理口经验☆☆☆☆☆,提出目前我口国大部分口医院在管理中存在的弊端☆☆□□□,针对口寻在的问题探寻口解决问题口的方法□□□□☆,为我国医院的管理提口供理论基础□☆□,努力使口医院全面多方位发展☆□□□。

  [口教口育期刊网口 http://www.jyqkw.com关键词] 能本管理;医院管理;应用;探究

  [中图分类号] R197.3[文献标识码] A[文章编号] 1672-5654(2014)06(b)-0174-02

  [作者简介] 王国辉(1980-)□☆☆☆□,男□☆□□☆,汉☆□□□☆,湖南□☆□□,硕士□☆□□☆,卫生管口口口口口口理师☆☆□,卫生管理□☆☆☆。

  随着社会口的发口展☆☆□□,经济的进步☆□□□,世界经济体制和经济知识的不断变更□☆□,管理的体制和口管理的观念也随之发生变化☆☆☆☆,而随着变化应运而生的口管理体制为“能本管理体制”[1]□☆☆☆。能本口管理体制是以口人的知识□☆□□、技能□☆□☆、智慧☆□□、实践创新口能力为主的一项新兴口管理理口论☆☆☆□,其最为根本的宗旨即为以人为本□□☆☆☆。随着社会对医务人员的职业素质口要求的升高□□☆,能本管理口理论在医院管理口中显得尤为重要[2]☆□□☆□。将能本管理理论运用于医院管理中□☆☆□,能够最大程度使医院的管理观念发生改变☆☆□□,进而使口医院能够全面发展□☆□□。

  1医院管理理论的变化

  医院的管理理论与其他管理理论相同☆☆□☆,均会随之社会的发展而不断更新变换☆□☆。在一下发口达国家中□☆☆□☆,医院的口管理口理论主要经历三个阶段的变化☆□□□☆。

  1.1物本口管理

  物本管理主要指以经济为主要前提口和基础☆□□☆☆,仅注重口物质资源而轻视人文资源☆□☆☆□,使人努力适应机器口的发展☆☆□☆□,通过资金和物质来激励人的社会活动□☆☆□☆。

  1.2人本管理

  主要的思想基础就是以人为本的管理理念□☆□☆,这种管理理念中□☆□,人可以支配物品完口成社会活动□□□,这样肯定了人的社口口会地位☆□□,并且人力资源的价值也得到了肯口定□☆□,有效开发和运用了人力资源□□☆☆。

  2能本口管理

  近年☆□☆□☆,西方的管理理念逐渐更新☆☆□□,在以人口为本的基础上□□□□,发展出的以能力人为主的管理理论——能本管理理论□☆□☆。这是口发达国家医院管理目前使用最先进☆□□、最新颖的管理理论☆□□□。相比于口上两个阶段来说□□☆,当经济□□□☆☆、权利□☆☆☆□、人力资源等口多种口口因素发生冲口突时☆□□□□,能力理口论可以通过能力对问题进行裁决;其次□☆☆☆,通过能力管理理论☆□□,能够使更多的人充分发挥其能力□□☆☆,并且通过集思广益□☆☆□☆,使医院口口的发展更加全面;在医口院实口行口能本管口理□□□,能够激励医务人员不断学习的积极性□☆□,使实际技能大于口口形式□□☆□,从而使医院得到更好口的发展;最后☆□□□,通过口能力管口理□□□□,能够达口到人尽其用☆□☆□☆、人尽其才☆□☆、人尽其长[3]☆□□。

  3我国医院管理中存在的弊端

  3.1医院管理人员的选择与社会环境不符

  一般情况下☆□☆,医院的管理人员主要由上级单位指派□□☆□,医院不具有决定权□☆□□, 但口往往指派的管理人员注重理论管口理而轻实践□□☆☆,这样使医院的发展不能口适应社会的发展需要□☆☆。据调查口显示☆☆□□□,我院在进行制度改进前患者的满意程度仅为95.2%☆□□□□,多数患者口表明医务人员的医嘱并口不能被口多数人所接口受☆☆□☆☆。因此☆□□,根据能本口口管口理理口论□□☆□□,应把选择医院管理人的权利交由医院的员工☆□☆□☆、患者以及医院的口发展环境☆□□□□,遵从公平☆□☆、公正□☆☆、公开的原口则☆□☆,选择适合医院口发展的管理人员□☆□□☆,严格遵守相关规章口制度☆□☆,避免出口现不正之风☆□□☆☆。

  3.2管理机制口不够健全

  目前□☆□□,在我国的许多大口口型医院中☆□☆□,有许多高素质人才□☆☆☆,但这些人才的工口作范围仅仅局限于工作的单位中□☆☆□,并且这些高素质人才的工资薪酬与其他人员相差不多☆☆□,当这些人员利用业余时间兼职时□□□,还会被周围人斥责“不负责任”☆☆□□☆、“不遵守口规章制口度”等□□☆□。研究显示我国近90%的医院制度不够健全□☆☆☆,这也导致医口患关系的紧张☆☆☆,并且不利于医口院的管理和医务人员的工作☆☆□。

  3.3对管理人员区分的口界限口不够清晰

  在目前很多领域都存在一个很严重的现象:对学历的要求大于对能力的要求☆☆□☆。当今社会学历高就业水平就会高☆□☆□,用人单位很少对比工作人员的临床经验和专口业素养☆□□。对于口医院来口说☆□□☆,医务人员的临口床技能与专业口素养较文凭☆□□☆、学历更加重口要☆□☆。因此☆☆☆□☆,应该更加注重发展医务人员的临床技能□☆☆☆,提高医务口人员的能力[口4]□□☆。绵阳市中医院则口出现的因人设岗的现象□☆□,岗位分布不公平也造成了医院管理的困难□☆☆☆。

  4解决医院管理弊端口的措施

  4.1在医院成立专项部门管理医院

  针对业务性较强的医院来说☆☆☆☆□,通过上级指派管理人员不能使医口院得到发展□☆□,甚至会压制医口院的发展☆☆□☆。医务人员及患者通过公平☆□□、公正□□☆□、公开的原口则☆□□☆,并结口合当下医院的发展环境□☆□,选择适合的管理人员能够有效避免口医院的发展得到压制☆☆☆□□,并且口使医院的发展透明化□□□□、多元化□☆☆□。

  4.2努力培养医务口人员的能力

  在医口院口中☆☆☆,口☆口口☆口仅注重管理人员的学历具有很大口的局限性□☆□。通过增强管理人员的口能力□☆□□,能够使管理人员人尽其才□□☆□,有效避免人力资源的浪费□☆□□。通过能本管理☆□☆☆□,同样能够有效调动医院工作人员学习的积口极性☆☆□□,能够有效提高我国医务人员临床技能和专业素养☆□☆。

  4.3制口定能力人的标准

  医院的管理人员需要有管理能力□☆☆□☆,并且具有创新口思维□☆□☆。能力人作为管理口口者☆□□☆,需要将自己的能力努力发挥☆☆☆,适应医院发展所处的社会经济市场环境☆□☆☆□。能力人口对于医院来说应该意味着高效率和高口效益□□☆☆,医院对于能力人的界定不能往往局限于口口学历和文凭□□□□☆,应更口加注重人的能力和所能创作出来的效益☆□□□☆,从而能够更加的为社会服务□□☆。在管理过程口中☆☆□□□,能力人能够接受各方面的考验☆□☆,从而激发和积累出了更全面的能口力☆☆□,从而使医院发展更加全口面☆□□□□。

  5结语

  由于医院的发展环境较为复口杂□□□☆☆,对于医院管理人员的要求也就有了更高口的要求□☆☆□,要求管理人员不仅有较强的思维能力☆□☆□☆,还要具口有一定的创新能口力☆□☆,这样才能使医院的效益得到有效的提升☆☆☆□。目前□☆□,国外口最为流行的医院口管理模式为口能本管理☆☆□,能本管理理论起源口于企业管理□☆□☆□,应用于医院管理时就需要管理人员能够将自身能力与创造力□□☆□□、组织力口相口口结合☆□□☆,进而达到明显的发展[5]☆□☆。

  我国大多口数医院先存在的问题主要有:①管理人员的选择与医院的发展不协调□☆☆□,由于管理口人口员大多数由上级机管选口出☆□□☆,但这些管理人员口的管理理论与医院的管理理论不相符☆☆☆□☆,不能适应口医院的发展☆□□□☆,也就不能为医院带来可观的收入;②管理人员的口管理制度不够口健全☆☆□□,在医院这种专业性较强的环境中☆□□□□,医务人员的收口入口相近□□☆☆,并不能做到多劳多得的社会口发展理念☆☆□,并且当医务人员利用自身业余时间进行兼职时☆☆☆□☆,往往被贴上“不合法”的标签;③能力人的界口口限口口不准确☆□☆☆□,何为能力口人□☆☆□☆,是各机构应该着重考虑的主要问口题之一□☆☆☆□,而目前对能力人的界口限口不够清楚□□□□☆。并且在目前的医院中☆☆☆,对于学历和文凭的注重高于能力和专业素养□☆☆□□,这易导致医务人口员出口现消极心理☆□□☆☆,严重影响医院的可持续性发展[6]☆☆☆□。

  针对我国现阶段存在的问题☆□□,本文指出:①医院管理口人员的选拔应交由医务人员和患者进行☆☆□☆□,这样口能够有效保证人尽其才☆☆□、人尽其用;②医院的发展口也应该注重能力口发展多于学历和口文凭□□□☆☆,这样能够激口励医务人员不停学习的决心☆☆□☆,培养更多的能力人;③医院应允许医务人员利用业余时间进口行兼职□☆□,保证多劳多得的收入平和□☆□,进而调动医务人员工作的积极性□☆□☆。

  综上所述☆□☆☆□,将能本管理理论引口进医院管理中☆□□☆,能够口口使医院全面发展□□☆□☆,并能够有效提高医务人员的专业素质和积极进口取的口心态□☆□□□,适应社会经济环境的不断更新发展□□□,值得在临床范围内大力推广☆□□□。

  [教育期刊网 http://www.jyqkw.com参考文献]

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  (收稿日期:2014-03-10)

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