论社会工作方法在职业院校学生管理工作中的应

  论社会工作方法在职业院校学生管理工作中的应用

  赵书霞1 曹瀛琰2 武璇2

  (1.天津生物工程职业技术学院 天津 300462;2.天津职业技术师范大学经管学院口 天津 300222)

  摘要:根据职业口院口校学生的身心特点☆☆□□□,以社会工作的三大方法为切入点□□☆,提出口新时期一些职业院校学生管理工作的方法□□□,以进一步提高学生管理工作的针对性☆☆□□☆,使工作模式口丰富化☆□□☆☆。

  教育期刊网 http://ww口w.jyqkw.com关口键口词:社会工作方法;职业院校;学生管理

  中图分口类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2014)01-0056-03

  目口前☆☆□,在我国还没有建口口立起健全□☆☆□、完善的社会工作体系☆☆□□,社会工作专业在我国高校教育体系中虽然已经存在了很长的时间□□☆□,但一直处于不口温不火的状态□☆☆☆□。近几年来□☆☆□,社会工作的概念逐渐出现在社会各个领域的方方面面□□☆,将社会工作理念引入职业院校的管理工作中已成为共识☆☆□。但仅口有理念是口口不够的☆□□,唯有科学的方法才能使职业管理口口者掌握扎实的专业技术☆□☆,提高自身的综合素口质□□☆☆,提高管理水平☆□□。

  职业院校学生的特点及职业院校管理者的工口作口要求

  职业院校学生的特点 成长环境对职业院校学生造成了较大的影响☆☆☆□□,他们与同口龄人一样面对着前口路的迷茫和花花世界的诱惑☆□□。具体来说他们有如下特点:(1)心理口特点☆☆☆。他们像所有刚刚高中毕业的青年一样☆□☆,面对未来感到迷茫□☆□□,特别是对于自己所学专业在未来的应用更是一无所知☆□□。此外☆☆☆□,他们又有一些本口科生没有的特点□☆□□。他们学口习动力不足☆□□☆☆,自卑口心理较强☆□☆□☆,却又十分渴望成功□☆☆,渴望口学有所成□☆□□☆。他们希望过口积极健康的生活□□□☆,自制能口口力却较差□☆□☆☆,相比一般的本科生□☆□☆,他们的心理口冲突更强□□☆☆,心理压力更大□☆□。(2)口行为特点□☆□。职业院校学生的行为具有自主性与他律性☆□□☆□、目的性与随意性☆☆☆☆□、有序性与多变性□□☆、沉稳性与突发性等特点□☆□☆。而高职学生的身上体现出更多的他律性□☆☆☆、随意性☆□□☆、多变性口口口与突发口性☆☆□,这与社会口要求恰恰相反☆□☆□☆。(3)认知特点☆☆□。职业院校学生口总体上综合素质不如本科生□☆□□☆,知识口面较窄☆□☆,很多职业院校学生没有养成良好的学习习惯□☆□,缺乏刻苦学习的精神和专注口力☆☆□。特别是许多学生在此阶段尚未形成口正确的人生观☆□☆☆、世界观□☆☆□、价值观□☆☆,往往不能做出正确口的判断和选择□☆□。

  职业院校管理者的工作要求 面对具有上述特点的职业院校学生□☆□,管理者在工作中的引导作用是不可替代的□☆☆□☆。管理者既口扮演班主任□☆□☆、教师□☆☆、“代理家长”的角色□□☆☆□,又充当口调解员☆□□、办事员□☆☆□、服务口者口等角口色□☆☆。这就要求管理者不仅要有过硬的专业知识储备□□☆□☆,还要有优秀的人格魅力和专业管口理水平☆□□,善于沟通交际☆□□□,能够妥善处理学生之间的矛盾□☆☆、问题或其口他突发事故□☆☆☆☆。随着职业教育体系的发展口口壮大□☆☆☆□,提高职业口院校管理者的整体素口质☆□☆,提高学口生管理的时效性☆☆□☆☆,建设具有较高管理能力的管理人员队伍被提上日程□☆□□□。

  引入社会工作方法的可行性

  美国社会工作教育委员口会指出□□□☆,社会工作专业教育口应有以下原则:社会工作的专业关系是建立在尊重人的价值和尊严基础之上的☆☆□。

  通过口口分析职业院校学生的特点□□☆☆,可以看出他们的识辨能力☆□□□、自制能口力较弱□□□,再加上当前社会变革的深刻冲突□☆☆☆,他们看待事物的态度和角度与传统有很大不同☆□☆□☆。这就需要职业院校管理者转变教育理念□☆☆,由单一教育者口向社会工口作者转变☆□□□☆,同时担负起教育者□☆□□、实现者□□☆□☆、赋权者☆☆☆、调停者□□□、小组领导☆☆□☆、协调口口口人等多种口口口角色☆☆☆□,在平等尊重的基础口上对职业院校学生给予正确的引导☆□☆□□。

  不同的角色有不同的职责□□☆☆,社会工作者需要口随时在各个不同角色间切换☆□□☆,甚至需要随口时做好扮演多重角色的准备□□□☆□。社会工作方法是一个复杂口的整体☆□□,如何具体应用在职业教育教口学工作中是广大职业院校教师共同面临的课题☆□☆□。首先☆□□□☆,尊重口受助口者口的口个别口差异☆□□□,不要以共性泯灭口个性□□☆□。在传统的学校工口作中☆□☆☆□,集体利益至上一直是教育的核心内容□□☆,然而在现在社会价值多元☆□□、社会观念多元的现实情况下☆☆☆,学校社会工作者有义务维护每一个独特的个体□☆□□☆。毋庸置疑☆□□□☆,每一个人与生俱来的心智是不同的☆☆□☆,口☆口口☆口后天的成长口环境差异更是千差万别☆□☆☆□,因此造成了每个人独特的信念☆☆□□☆、心理功能☆□☆□、兴趣□□☆☆□、专长□☆□、行为口模口口式等口特质☆☆☆☆。学校社会工作者在尊重口个性的基础上☆□☆☆,不以自身的经验为界定标准□□☆☆,而是口宽口容地包涵□□☆、相信☆□☆□、理解他口人口才口能够深入理解学生的心理动机☆□□,平等地引导学生☆□☆□,以正确的方法帮口助学生☆□□。其次☆☆□□,学校社会工作者应相信受口助者有成长☆☆☆□、改变以及解决困难的能力☆□□☆□。传统的学校工作依然保留着与传统学校教育同样单一的☆☆☆□、强制的□□☆□□、封闭的口方式□☆☆□。这方式往往也是简单的☆☆☆☆□、粗暴的□□☆□□,虽然能够以极低的成本解决现实问口题☆□□,却无法真正对职业院校学生的社会化起到有益的引导□□☆☆□。因此□☆□☆□,激发受助者改变的动机□☆□□,才是主动解决问题不可或缺的因素□□☆。

  这些观念的转变早已在我国教育界提出□□☆☆,并在高校教育工作实践中发展着☆□☆□□,这使得社会工作方法应用在职业院校管理工作中有了观念上的可行性□□□☆□。

  学校社会工作方法的具体应用起源于美国□☆□□。美国学校社会工作并不仅仅局限于社会工作方法在管理工作中的应用☆□□,更涉及学口生校内外生口活的方方面面:心理健口口康服务☆☆□□□、学习辅导服务□☆☆、职业咨询服务等等□□☆□。美国高校社会工作形式不拘一格☆☆□☆□,取得了显著的效果□☆□☆。相较之下□☆□□☆,我国香港地区口的口学校社会工口作发展就是较晚的事情了□☆□,虽然发展时间较短☆☆□,但在政府积极的口主导和民间组织的口支持下□☆□,也取得了口不俗的效果□☆□□。在多所高校内部成立了非盈利的社会工作服务机构☆☆☆,如香港杰出专上学口生服务协会□☆□□☆、扶青团□☆☆、科大团契□☆□□、香港科技大口学社会口服口务团等□☆□☆。我国内地学校的社会工作口还没有被认可□□□□☆,更没有制度化和普遍化□☆☆。但随着社会工作专业的兴起和社会工作界人士的多年努力□☆□,有许多高校依靠本校社会口工作专业建起了口学校社会工作服务机构☆□☆。

  社会工作方法主要分为三个口层次:微观社会工作□☆☆□、中观社会工作□□□☆、宏观社口会工作□□☆,分别对应具体口的活动方式:社会口个口案工口作☆□☆□□、小组工作☆□☆☆、社区组织工作☆☆☆□□。根据实际口情景口的不同☆□☆☆□,分别运用社会工作方法□☆□□,可以有效地规避传统教育引起的负面影响□☆□☆,提高班级管理口的时效性☆☆☆☆。更重口要的是☆☆☆□☆,能够以科学的口方式对学生进行积极的引导□☆☆☆,提高口他们的自口制能力☆□□□,激发他们的口正能量☆□☆☆,实现社会工作的“助人自助”原则□☆☆☆。

  社会口工作方法的具体应用

  社会个案工作 社会个口口案工作以“一对一”的方式帮助个人解决个口口人问题和社会问题☆□☆□□。班级成员各色的成长经验和生活环境使得学生各有独特的性格和习惯☆☆☆,管理者口通过“一对一”的平口等交流☆□☆□□,了解学口口生的生口活习惯□☆□、成长背景☆□☆、心理特点甚口或是未来口规划□☆☆,增强彼此之间的信任口感□☆☆☆□,恰当地运用移情与反移情☆□□,帮助学生发现问题□☆☆☆□,教学生如何解决问题☆☆☆□□。个案工作的特口点之一是“案主自决”□☆☆,管理者不口但要充口当实现者的角色□☆☆,更要承担起教育者的角色☆☆□□。 “授之以鱼☆☆□,不如授之口口口以渔”□☆☆□,管理者学口生解决问口题的方法和思路☆□□,使他们真正认识问口题的原因□☆□□☆、要素☆□□□、结果□☆☆☆,使他们在今后遇口口到口同样问题时可以妥善处口理□□☆□,甚至可以避免问题的重复出现□☆☆□☆,更重要的是培养他们举一反口三的能力☆□□☆☆,使他们可以口独立口地面对未来☆□□□、面对挫折□□☆。

  小组工作 小组工作是通过个体口参与团体口活动□□☆,借助口于团体成员的协助□☆☆□、引导☆□☆,在团体活动中互动□□☆,引导口彼此建立关系□☆□,协助个人增进社会功能☆□☆□,达成个人☆□□☆☆、小组口协调发口展口口的目标☆□□。小组口工作是通过个体参与团体活动☆☆☆,接着团体成员的协助□☆☆、引导其在团体活动中互口动□☆☆☆,引导彼此建立关系☆□□,协助个人增进其社会功能☆□☆,达成个人☆□□☆□、小组协调发展口的目标□☆□☆。职业教育管理中可以根据不同的目标建立与之相应的小组□□☆,开展口内容丰富□□☆☆、形式多口样的小组活动□□☆☆,如新生适应口小组□□□、就业小组等□☆□□。在小组工口作中□☆☆□,通过口组员之口间的彼此角色☆☆□☆☆、情感□☆☆、态度☆□□□☆、行为等要素口的变化实现成员的互助口口与自助☆☆□,达到积极引导的效果□☆□☆。小组工作方法中有一种模式口口为小组治疗□□□☆□,其“助人者治疗口原口则”使“助人者”感到自己口已口经对别人有所帮助□☆□☆□,这对“助人者”本身也口有积极的治疗作用☆☆□。对职业院校班级管理而口言☆☆□,小组口工作是构建良好班风□☆☆☆、增强班级凝聚力的有效方法之一□□☆□□。

  社区组织工作 社区组织的目标是促进和帮助社区评估工作计划☆□☆□☆、组织和协调各方面的努力☆□□☆,满足社区成员在健康□□☆☆□、福利和娱口乐等口方面的需求□□☆☆☆。社区是一定区域内共口同口生活的群体☆□□,一个学校□□□、公寓□☆☆☆□、班级口都可以是社区☆□☆□。职业院校管理者通过社区组织的方法以整体学生为服务对象□□☆□☆,组织学生有计划地开展活动□□□。一方面□☆☆,对学生进行人际交往训练☆□☆☆□,培养其沟通能口力☆□☆,增强学生的互助□☆☆、自助精神☆☆☆□,协调学生之间的关系□□☆□,口☆口口☆口增强凝聚口力;另一方面□□☆□□,发现社区口口问题☆□☆☆、解决社区问口题□□☆□□,提高社区口管理水平□□☆☆,稳定社区口秩序□☆□,为学生创造一个轻松良好的环境☆□☆。职业教育的特点之一是以就业为导向☆□☆,在此口口基础上口扩大社区交流的范围□☆☆□☆,引导校园社区与校外社区接触□□□☆,口☆口口☆口充分利用口社区资源☆☆□、社会口资源来加强学生对社会的认知□□☆☆☆,开拓学生口的视野□☆☆□,加强学口生的社会责任感☆☆☆,促使口其明口确目标☆□□☆☆、做好规划□□☆□□,为以后步口入社会☆□☆☆□、为社会发展做贡献打下坚实的基础☆□☆□。

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  (口口口口责任编口辑:杨在良)

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