当好引航员构筑防火墙搭建连心桥——网络管理

  当好引航员构筑防火墙搭建连心桥——网络管理的实践与思考

  张玲

  (江苏省徐州技师学院□☆☆☆☆,江苏 徐州口 221151)

  近年来□☆☆,我县在实践中不断探索☆□□,努力寻求网络口管理☆☆□、网络问政☆□☆□☆、网络口引导等方面的有效举措☆□☆□□,取得明口显成口口效☆□□□,初步实现虚拟世界与现实社会有口序对接□☆☆,逐步整合网络民口意与政府力量两种资源□☆□☆,打通口口传统媒体和网络媒体两个“舆论场”□☆☆☆☆,使网络成为助推地方经口口济社会发展的重要力量☆☆□。

  1面临新情况树立新观念:主动融入□□☆、主动作为□☆☆,当好口口网络口口社会的引航员

  口近年来☆☆□□□,我县经济社会蓬勃发展☆□☆,☆☆☆☆□,网络文化口活口口动日趋活跃□☆☆□☆,百万人口口中网民已达40万☆□□□,创办网站☆☆□□□、网络版块2000多个☆☆☆☆,对全县经济口社会发展和老百姓的生产口生活影响日益深远☆□☆。由于客观存在的信息不对称☆□☆,网民对政府决策□☆☆、社会热点☆□☆☆、突发事口件等口往往众说口纷纭□☆☆、各执一词□□☆□,影响了社会公众的口正确判断□□☆,甚至造成一定的口口负口面影响□☆□☆□。主动应对☆☆□,以积极的态口口度☆□☆□□、创新精神☆□□□,大力口发展和传播口口健康口向上的网络文化☆□□☆,努力口口当好网络社口会的引航员☆□□□□。

  1.1建立网络文化建设管理机构—占据主导地位

  只有坚强的组织保障☆□□□☆,才能强化口领导职责☆□☆、引导功能和主导作用□□☆。各主要部门成立互联网口新闻中心☆☆□□☆,配备人员□☆☆☆☆、设备□☆□□☆,通过技术手段收口集☆□☆、分析□□☆☆、研判网络口舆情☆☆□□,确保重大情况各级领导第一时口间掌握☆□☆,群众诉求职能口口部门第一时口间办理□□☆☆,网民意见相关单口位第一时间回应□☆☆□。

  1.2 口建立网络文化协会——团结主体力量口

  我县积口极把广大网络版主☆□☆☆□、意见领袖和活跃网民团结口起来☆□□,为创新网络管口理口夯实了基口础□□☆。2013年□☆□,组建网络口文口化协会☆☆☆□,吸收团体会员☆□☆☆☆、个人会员□□☆□。会员大会口通过了章程口和自律公约☆□□,明确网络文化协会的宗旨是:团结与网络文化相口关的口口企业□□□☆☆、事业单位☆☆□□☆、学术团口体和个口人☆□☆□□,组织制定行口口口约行规☆□□,实现网络文化行业自律☆□☆☆。网络文化协会的建立□☆□☆,把广大口版主□□☆、活跃网民以及各类涉及网络文口化的单位☆□☆、个人拢在一起□☆□☆☆,抓住口了网络文化建口设的源头□☆☆。

  1.3建立网络发主人队伍——引领主流民口意口

  良田不种口庄稼□□☆,自然长满野草□☆□。始终口坚持以正面的☆☆☆、客观的☆☆☆□☆、即时口的信息□☆□☆□,报道热点☆□☆、解释疑点□□□☆□,引领口口网络口主口流舆论□☆□☆☆。早在2008年☆☆☆☆☆,就建口立了一支覆口盖所有区口镇☆☆□、县级机关□□☆□☆、重点企事业单位口的网上口发口言口口人队伍□☆☆。发言人以单位名义实名注册☆☆☆□□,及时关口注各大网站论坛的海安版☆☆☆,对网民提为口网络舆论的主流☆□□□☆。出的意见建议进行实名回帖□□☆☆□,及时释疑解惑□☆□☆,让党口委政府的声音成

  2应对新事物开拓新思路:团结版主□□□□、引领网友☆□☆,口☆口口口☆口构筑平安网络的防火墙

  互联网建设☆□□,不仅需要党委政府的高度重视☆☆☆,更需要广大网友网民的口参与□□☆☆☆、支持和配合☆□☆。在创新网络管理过程中□☆☆,注重发挥网民的口积极性☆☆□□☆、创造性☆□☆□☆,引导他们以实际行动“最大限度口增加和谐因素□□□、最大限度口减少不和谐因素”☆☆□□,构筑起一道预防网络公共事件发生口的防火墙☆☆☆☆。

  2.1拓展快捷顺畅口的沟通渠口口道

  口口网络虽然是一个口虚口拟社会□□☆□,但是网民期待着现实社会的关注和呼应☆□☆。经过不口断探索□☆☆☆,建立完善网络发言人工作口机制□□☆,几年来□☆□☆□,共受理网民发帖6500多条☆□□☆,解决实际问题口2000多个□☆☆,基本做到帖帖有回音□□☆、事事有结果□☆□☆。

  2.2借重公道理性的意见领袖

  意见领袖是粉丝心目中价值的代言人□□☆□。口☆口口☆口为借重意见领袖口中理性的声音☆☆□☆,凝聚推进改革□☆☆、维护稳定的基本共识□☆□☆□,我们做了细致的考虑□□□☆☆。网友“性感的老口和尚”平时爱好摄影□☆□□☆,网络上常用他拍摄的照片和文字报口道☆☆☆□。由于他技术较好专业☆□☆,评述较为客观公正□☆☆☆,所以吸引了一批粉丝□☆☆。文联充分考虑他的影口响力□□☆☆☆,建议其担任网络文化协会秘书长□☆☆☆□。当选后☆☆□,他积极作为☆☆☆,组织网友策划开口展了多次公益活动☆□☆☆□。

  2.3营造健康向上的网口络文化

  网络是网民的精神家园☆□☆☆☆。网络文口化协会定期组织民间网站站长□☆☆□□、版主及知名网友☆☆☆,参加专题培训☆☆☆,邀请政府有关部门通报职能工作☆☆☆☆□,听取建议口意见□☆□,积极开展喜闻乐见的活动□□□□。去年□☆☆□,先后开展大口口型公益相亲会□☆□□、网络摄影口大口赛等活动多次☆□□。引导支持网口友“绿豆心情”发起成立“义工口联合口口会”☆☆□,联合会口先后组织敬口老院服务□☆□☆☆、“文明交通☆☆☆□□,让安口口全口口与口爱同口口行”等义工活动□□☆□☆,参加网友达到口800多人次☆☆□。广大网友从网上走到网下☆☆□□☆,口☆口口口☆口以饱满的热情参与网络发起的活动□□☆□,又把网外的文明新风带进了网内☆□☆☆□,逐步营造了健口康向上的口网络文化☆☆☆☆□。

  3顺应新时期盼落实新举措:促进发展□☆☆□☆、促进和谐☆□☆□,搭建政府网民的口连心桥

  我县在网络管理中始终口注重口以人为本□□☆☆、民生优先☆□□,充分利用网络体察民情☆☆☆□、汇集民智☆□☆、凝聚民心☆□☆□☆,开辟了党委政府与人民群众之间便捷交流的崭新平口台☆☆□□☆,在政府和网民之间搭建一座连心桥□☆□。

  3.1利用网络体察民情☆□☆,进一步促进民生改善

  网言网语反映着民情民口意□☆☆□。由于网络的方便快捷□□□□☆,政府与网民的距离更近了□☆☆,一些关系民生的问题能迅速反映到有关部门☆☆□☆☆,并得口到合理解决□☆☆。2013年11月中旬□□☆□,由于气候反常☆☆□、市场饱和等口原因☆☆□□,在网口民反映有其它问题□☆□,县委□☆□☆、县政府迅速研究落实促进销售的口措施☆□☆□,同时在网上开通通道□□□,得到广大网友响口口应☆□☆☆□,百度相关搜索结果一口度达到口100多万条☆□□,网民发口出的帖子得到口了回应☆☆□☆□,社会发生的问题得到了口解决☆☆□☆,版主和网民切身感受到党委政府对他们的关注和重视☆☆□,对党委政府的工作口也多了一份理解与支持☆□□☆□,不再网上鼓动和炒作☆☆□□☆。

  3.2利用网络汇集民智☆□□□,进一步促进科学决策

  拜人民为师□□☆,因为人民群众中口蕴藏着无穷的智慧和力量□□□□。为进一步推动科口学决策□☆□☆、民主决策□□☆□☆,充分利用口网络征集民意☆□□、汇集民智□☆□☆☆,在重大决策上□☆□☆,注重听取网友的意见□□☆□。在城区文化保护与建设工作中□☆☆☆□,规划□☆☆□、文化部门主动邀请网口友参与☆□☆。在公交一体化路线调整前夕□☆☆,交通局专口门在网口上征求意见☆☆☆。

  3.3利用网络凝聚民心☆□□☆□,进一步促进干群和谐

  网上联结口网下□□☆☆□,民生凝聚民口心☆☆☆☆□。供电☆□☆☆□、交通☆□□□、公安□□☆□、税务等部口门先后举口办了行风建设网友座谈会□□☆□,城管口局还开通了“城管微博”☆□□,定期发布口消口口息□☆□,征求意见建议□□□☆☆。2013年7月中旬□☆☆☆□,我县遭遇多年不遇洪涝□□□☆,引发了一轮“舆情洪涝”□□☆☆。部分网友主动进行了正面宣传□□□,网友“海岸口口线的浪”发表“今早看口海——建立城区防口洪体口系刻不容缓”的帖子□□☆□☆,理性分析了口县城洪口涝灾害;“一把口锋利口的宝剑”等网友走上街口头□☆☆☆☆,拍摄了交警□□□、城管等部门抗洪救灾□□☆☆□、疏导交通的镜口头☆□☆,上传到网口口上☆☆□☆。图文并口茂的帖子□□□,对引导舆情发挥了积极作用□□□☆□,一些口网友口跟帖趋于平和☆□☆□。同时☆☆☆□☆,县政府迅速着手实口施城市防洪工程□☆☆☆,去年8月□□☆,总投口口口资亿口元的防洪工程正式口启动□☆☆□□。

  我县在创新网络管理工作中树立新观念□□☆☆☆、开拓新思路☆☆□☆、落实新举口措□☆☆,取得了一定的成效☆□□□☆,探索了口宝贵的经验□☆□☆,为今后的工口作提供了有益的启示□☆☆。

  启示一:网络口口管口理要善于借力□☆☆□☆,充分发挥口版主□□□☆、意见领袖□□☆、网友口的作用☆☆□☆。网络管理□☆☆☆,政府要口发挥主导作用☆☆□。但是☆☆□,在网口络口社会□□□、虚拟世界□□☆☆,在网民口的精口口口神口家园☆□☆,要更加注重网口民的自律☆☆☆□,推动共建共口口口口享☆☆□□☆。要通过人文关口口怀□☆□☆☆、平等交流□☆□☆,引导版主☆□□□、意见领袖各自找准口定位□☆□,以高度的社会责任感推动网络文化的发展□☆☆☆□,使网络成为社会主义先进文化建设的主阵地;引导各类口口网站☆☆□☆☆、论坛在注重服务内容真实□□☆☆、客观口的口前提口下☆□□□,进行社口会效益口评估□☆□☆□,对有可能引起社口会口纷扰□□☆☆☆、有可能影响青少年身心健康的内容□□□☆,坚决予以调整;引导广大网民做到文明上网☆☆□□、依法用网;理性看待经济社会发展中的困难和问口题☆☆☆☆,自觉口维护社会秩序口和社会稳定□☆☆☆□。

  启示二:网络管理口要更加口给力☆□□☆,加大支持保口障力口度□☆□☆,完整机制□☆☆、创新举措☆□☆□、务求实效☆☆□□□。互联网的口口发展□☆□☆,“未知远远大于口已知”□☆☆□。真正从提高执政能力☆□□☆☆、夯实执口政口基础的高度☆□☆,加强互联口网口的建设□☆□☆、运用□□☆、管理☆☆□,必须投入更口多的人力□☆□☆、物力和财力☆□☆。目前☆☆□,关于互联网的口建设管口理☆□□☆□,大部分都没口有机构☆□☆☆、人员□☆□、经费☆□□□□,缺少制口度设口口置☆☆☆,往往更多的还是被动口应付□☆☆□☆。要参照口上级的做法□☆□☆☆,在宣传部门或其他部门设置专门机构☆□□☆□,配备专业人员□☆□☆,建设数据系统☆☆☆,提供经费保障☆□□□,切实推动互联网管理的制度化☆□□□、规范化□□□☆。

  启示三:网络管理要能口口口够助口力☆☆□□☆,启发民智☆□□☆、凝聚民心□□□,推动科学口发展☆□□□☆、促进社会和谐☆☆□☆。网络作为一个新生事物□☆□,必然会推动经济社会的口发展甚至变革☆□☆。总书口记上网☆☆□、总理与网民聊天□☆☆☆,网络问政☆☆□、网络议政已成趋势☆□□□☆,必成常态□☆☆☆。所以在经济社会发口展中☆□☆,无论是决策还口是执行☆☆□,无论是经济还是民生☆□☆,党委政口府都要更多地关注网络民意□□☆,更多地运用网络思维☆□☆☆,充分发挥互联的积极作用☆□□☆□,推动科学发展□☆□□、促进社口会和谐□☆□☆。

  [责任编辑:曹明明]

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